Interim Digital projektledare säkerställer att SSF:s digitala plattformar, användarresor och arbetssätt kontinuerligt utvecklas, mäts och förbättras – med användaren, verksamhetsnyttan och nya möjligheter inom AI och automatisering i centrum. Konsultuppdraget är på 100% med start så snart som möjligt och i minst tre månader med goda chanser till förlängning.

Varför rollen är aktuell

SSF:s digitala ekosystem har vuxit och blivit en allt viktigare del av både vår verksamhet och mötet med våra målgrupper. Våra webbplatser, appar, portaler, e-handel och digitala kommunikationsflöden behöver utvecklas kontinuerligt, hänga ihop bättre och i högre grad bidra till våra verksamhetsmål.

Samtidigt skapar AI, automatisering och nya digitala verktyg stora möjligheter att effektivisera våra arbetssätt och förbättra våra användares upplevelse.

Vi behöver därför stärka organisationen med en Digital projektledare som tar ett samlat operativt ansvar för att driva, koordinera och utveckla SSF:s digitala plattformar och digitala arbetssätt – från behov och prioritering till genomförande, uppföljning och löpande förbättring.

Rollens övergripande uppdrag

Digital projektledare ansvarar för att driva och samordna utvecklingen av SSF:s digitala kanaler, tjänster och plattformar. Rollen fungerar som en brygga mellan verksamhet, marknad/kommunikation, IT, externa leverantörer och användare.

Fokus ligger både på förvaltning och kontinuerlig förbättring av befintliga lösningar och på att driva nya digitala initiativ som stärker användarupplevelsen, ökar konverteringen och effektiviserar organisationens arbetssätt.

Huvudsakliga ansvarsområden:

Digitala plattformar och projektledning

• Löpande förbättra, underhålla och utveckla SSF:s webbplatser, appar, portaler och andra digitala tjänster.

• Driva digitala utvecklingsprojekt från behovsanalys och kravställning till genomförande, test, lansering och uppföljning.

• Prioritera och

  koordinera utvecklingsbehov tillsammans med interna beställare och externa leverantörer.

• Säkerställa att digitala lösningar är användarvänliga, tillgängliga, relevanta och stödjer verksamhetens mål.

• Vara medansvarig för utveckling och förvaltning av Grannsamverkans app och webbplats samt Företagsportalen.

E-handel och konvertering

• Utveckla och optimera SSF:s e-handel och webbshoppar.

• Arbeta med konverteringsoptimering och förbättring av digitala kund- och användarflöden.

• Identifiera hinder och förbättringsmöjligheter i vägen från besökare till kund, deltagare, prenumerant eller användare.

• Bidra till att digitala kanaler i större utsträckning stödjer affären och SSF:s övriga verksamhetsmål.

Data, analys och SEO

• Ansvara för webbstatistik, analys och löpande uppföljning av digitala kanaler.

• Ta fram relevanta KPI:er och omsätta data till konkreta förbättringsåtgärder.

• Arbeta systematiskt med SEO och SSF:s organiska synlighet på webben.

• Följa användarbeteenden och identifiera möjligheter att förbättra innehåll, struktur och användarresor.

Marketing automation och användarresor

• Utveckla användningen av Apsis och marketingautomation.

• Bygga och förbättra automatiserade kommunikationsflöden och användarresor.

• Arbeta med segmentering, personalisering och uppföljning för att skapa mer relevant digital kommunikation.

• Säkerställa en fungerande och ändamålsenlig consent-hantering genom de digitala kund- och kommunikationsflödena.

GDPR, cookies och digital regelefterlevnad

• Säkerställa att webbplatser och digitala tjänster följer relevanta krav inom GDPR, cookiehantering och webbpolicyer.

• Samordna frågor kring samtycken, spårning, integritet och digital datainsamling tillsammans med relevanta funktioner inom organisationen.

• Hålla sig uppdaterad kring krav och förändringar som påverkar SSF:s digitala kanaler.

AI, automatisering och effektivisering

• Aktivt identifiera hur AI och automatisering kan användas för att effektivisera SSF:s digitala arbetssätt.

• Initiera och driva konkreta AI- och automationsprojekt tillsammans med verksamheten.

• Utvärdera nya digitala verktyg och arbetssätt som kan minska manuellt arbete, öka kvaliteten och skapa bättre användarupplevelser.

• Bidra till att utveckla ett mer datadrivet och AI-stött arbetssätt inom SSF.

Kompetens och erfarenhet

Vi söker en person som har erfarenhet av att arbeta brett med digital utveckling och som kombinerar projektledningsförmåga med god teknisk och kommersiell förståelse. Vi ser gärna att du har erfarenhet av:

• Projektledning av webbplatser, appar, portaler eller andra digitala tjänster.

• Webbpublicering och digital förvaltning.

• E-handel, webbshoppar och konverteringsoptimering.

• Webbstatistik, analys och datadriven utveckling.

• SEO och organisk synlighet.

• Marketing automation, gärna Apsis eller motsvarande plattform.

• Consent management, GDPR, cookies och webbpolicyer.

• Kravställning och samarbete med webbyråer, utvecklare och andra externa leverantörer.

• AI-verktyg, automatisering och effektivisering av digitala processer.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen behöver personen vara drivande, strukturerad och lösningsorienterad, men samtidigt ha förmåga att se helheten. Personen bör vara självgående och van att ta ansvar från idé till genomförande. Du är nyfiken på teknik, AI och nya digitala möjligheter och samtidigt analytisk och bekväm med att fatta beslut utifrån data. Det är viktigt att du är affärs- och användarorienterad – teknik är ett medel, inte ett mål och bra på att prioritera mellan olika behov och initiativ. Det är även viktigt att du är pedagogisk och kommunikativ i samarbetet med både tekniska och icke-tekniska kollegor.

För mer information om uppdraget kontakta LYL People, Lotta Köhler Sundell, e-post: lotta.kohler@lylpeople.se

Varmt välkommen med din ansökan till LYL People så snart som möjligt.